仕事でミスしました。
文具の販売をしているのですが、少し前に１セットの個数を少なく仕様変更したのですが、表示に行き届かない商品があり、気づかずに少ない個数で発送してしまったようで、お客様からクレームが。
すぐにお詫びして、新たに多い個数のセットを送ることにしました。
初めてのお客様なのに不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ない気待ちでいっぱいです。
値上げしないで個数を少なくしたのは実質値上げなのですが、悩んだ末にそうしました。原価や運送料が軒並み値上がりしているのです。心苦しいところです。
